- ¿Cuáles son las ventajas de pasar mis vacaciones con Lamar Properties?
- ¿Cuáles son las horas de llegada y salida?
- ¿Cómo llego hasta la villa o apartamento reservado?
- ¿Quién me recibe y entrega la llave de la propiedad?
- ¿Quién me puede atender si necesito ayuda o información durante mi estancia?
- ¿Qué servicios están incluidos durante mi estancia?
- ¿Cuántas personas pueden alojarse?
- ¿Se admiten animales domésticos?
- ¿Hay alguna fianza para garantizar pérdidas, daños o roturas?
- ¿Cómo hago una reserva y cuales son las condiciones de reserva?
1.- ¿Cuáles son las ventajas de pasar mis vacaciones con Lamar Properties?
El concepto de Lamar Properties ha sido creado para aquellas personas exigentes que esperan tener durante sus vacaciones la privacidad y las comodidades que tienen en su casa. Las propiedades de Lamar han sido seleccionadas con mucha rigurosidad y basadas en unos altos estándares de confort. Cada propiedad tiene algo especial que ofrecer. Conocemos a fondo los destinos que ofrecemos, y mantenemos un contacto personal y profesional con los propietarios de las viviendas, para así ofrecer agradables y relajantes estancias a nuestros clientes. Somos una empresa pequeña que se esfuerza en ofrecer un servicio personalizado flexible y profesional.
Sabemos por propia experiencia lo difícil que resulta buscar y encontrar una propiedad en alquiler, y que nuestras expectativas se vean satisfechas a la llegada. Nuestro riguroso proceso de selección de propiedades y nuestro alto nivel de exigencia en dar un buen servicio garantiza su satisfacción.
2.- ¿Cuáles son las horas de llegada y salida?
La hora de llegada usual es a partir de las 16'00 horas y la de salida antes de las 11'00 horas. Si necesita llegar antes o salir después de este horario, consúltenos con la suficiente antelación y haremos todo lo posible por adaptarnos a su horario. No obstante, cuando la ocupación es alta necesitamos un tiempo mínimo de puesta a punto de la propiedad para el siguiente huésped.
3.- ¿Cómo llego hasta la villa o apartamento reservado?
En cuanto quede confirmada su reserva, le enviaremos todas las indicaciones necesarias para llegar a la propiedad fácilmente.
Podemos organizar un servicio personalizado de recogida en el aeropuerto de Málaga y Marrakech. El chofer le recibirá en el área de llegadas con una señal con su nombre. Este servicio deberá abonarlo directamente al chofer. Tenga en cuenta que si se producen retrasos es probable que le carguen por el tiempo de espera.
Si prefiere alquilar un coche, conviene realice la reserva con antelación.
4.- ¿Quién me recibe y entrega la llave de la propiedad?
Antes de su llegada le enviaremos el número de teléfono del agente que le dará la bienvenida a la villa o apartamento. Esta persona se ocupará de mostrarle la propiedad, explicarle el funcionamiento de los aparatos eléctricos, darle información de interés sobre la zona, entregarle las llaves y recoger la cantidad pendiente de pago.
5.- ¿Quién me puede atender si necesito ayuda o información durante mi estancia?
Durante su estancia los agentes de Lamar Properties estarán encantados de darle cualquier información que necesite sobre la zona. Si se produjera una avería, por favor comuníquelo lo antes posible, para que podamos subsanarla enseguida, y ésta no afecte la comodidad de su estancia.
6.- ¿Qué servicios están incluidos durante mi estancia?
Lamar Properties se ocupa de preparar la propiedad elegida y dejarla en perfectas condiciones para ser ocupada por el número de personas confirmadas. Es decir completamente limpia, todos los equipos electrónicos funcionando, las camas hechas y un juego de toallas por persona. En los armarios encontrará juegos de sábanas y toallas de repuesto.
Cuando se trate de una villa encontrará el mantenimiento habitual que se da a este tipo de propiedades, como son: cuidado de los jardines y limpieza de la piscina. Este personal vendrá a la propiedad siguiendo un calendario de frecuencia establecido.
Una limpieza razonable de la villa o apartamento a su salida también está incluida. Por ello le rogamos que deje todo lo más ordenado y limpio posible, pues si el personal de limpieza tiene que dedicarle más tiempo del razonablemente necesario para dejarlo en perfecto estado, o mandar a limpiar cortinas, alfombras, tapicerías, manchas en las paredes, etc. deberemos deducir ese coste de la parte de su fianza de daños.
Si desea servicio doméstico (limpieza, cocinera, etc.) durante su estancia comuníquelo al hacer su reserva, pues algunas propiedades pueden facilitarle esa comodidad por un precio razonable. Ciertas propiedades incluyen un servicio de limpieza periódico, que está detallado en su ficha. Disponemos también de otros servicios no incluidos que encontrara en el apartado "servicios adicionales".
7.- ¿Cuántas personas pueden alojarse?
Podrán alojarse el número de personas confirmadas, que nunca deberá sobrepasar el máximo recomendado en la ficha de cada propiedad. Para niños menores de 2 años disponemos de cunas de viaje.
8.- ¿Se admiten animales domésticos?
Muchas de las propiedades no admiten animales domésticos. Por ello si viaja con uno deberá comunicarlo antes de hacer su reserva, con el objeto de que consultemos con el propietario. Lógicamente cualquier daño producido será por cuenta del cliente.
9.- ¿Hay alguna fianza para garantizar pérdidas, daños o roturas?
Se requiere una fianza como garantía para cubrir posibles pérdidas, daños y roturas. El importe le será comunicado antes de realizar su reserva. La cantidad depositada le será devuelta a la salida o por transferencia dentro los 10 días siguientes a su salida, una vez hayamos podido comprobar que la propiedad se encuentra en el mismo estado en que fue entregada. En la eventualidad de que haya algún daño el cliente será informado con detalle de los costes incurridos, que serán deducidos del depósito.
10.- ¿Cómo hago una reserva y cuales son las condiciones de reserva?
El proceso de reserva es muy sencillo y queda descrito en el apartado "como reservar". Aquí resumimos las líneas básicas:
a.- Compruebe la disponibilidad de la propiedad en el calendario on-line.
b.- Rellene y envíe el formulario "contáctenos" on-line. Si lo prefiere puede contactarnos por teléfono llamando al (+34) 661 701951.
c.- Cuando reciba nuestra confirmación envíe el depósito solicitado.
Lea las "condiciones de contratación" donde encontrará más detalles sobre las condiciones de reserva, cancelación y uso de la propiedad.
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