FAQ pour locations saisonnières

1.- Quels sont les avantages de réserver avec Lamar Properties?
2.- Comment puis-je réserver et quelles sont les conditions de réservation?
3.- Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?
4.- Comment puis-je arriver à la villa ou à l’appartement réservé?
5.- Qui me reçoit et me donne la clé de la propriété?
6.- Qui m’assiste en cas de panne ou d’information nécessaire durant mon séjour?
7.- Quels sont les services inclus pendant mon séjour?
8.- Combien de personnes peuvent séjourner?
9.- Animaux de compagnie?
10.- Pourquoi une caution est nécessaire?

FAQ Marbella rentals

1 -. Quels sont les avantages de réserver avec Lamar Properties?

Lamar Properties a été créé avec le concept de grandes attentes et de satisfaire ceux qui s’attendent à profiter pendant leurs vacances de l’intimité et le confort qu’ils ont chez eux. Les propriétés présentés par Lamar Properties ont été rigoureusement sélectionnés et basés sur des normes élevées de confort. Chaque propriété possède quelque chose de spécial à offrir. Nous connaissons bien les destinations que nous offrons, et maintenons un contact professionnel et personnel avec les propriétaires, pour offrir des séjours agreables à nos clients. Nous sommes une entreprise familiale qui s’efforce de fournir un service personnalisé, flexible et professionnel.

Nous savons par expérience personnelle combien il est difficile de chercher et de trouver un bien immobilier convenable à louer pour les vacances, et que nos attentes soient satisfaites à l’arrivée. Notre rigoureux processus de sélection de propriétés et nos élevées standards de fournir un service de qualité garantit votre satisfaction.

2.- Comment puis-je réserver?

C’est très simple:

a.- Envoyez-nous le formulaire de contact en ligne avec les détails nécessaires pour que nous puissions vérifier la disponibilité et les conditions.
b.- Lorsque nous vous communiquons que la propriété est disponible ainsi que les conditions, si vous décidez de réserver, vous devrez nous envoyer le formulaire de réservation dûment rempli accompagné d’une copie de votre piece d’identité our passport et un acompte de 30%.
c.- Lorsque nous recevrons votre acompte, nous vous confirmerons votre réservation par écrit.

Si vous préférez, vous pouvez nous contacter par téléphone: (+34) 661 701951.

Pour plus d’informations veuillez lire nos conditions de réservation, où vous trouverez les détails sur les conditions de réservation, d’annulation et d’utilisation des propriétés.

3.- Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?

L’heure d’arrivée habituelle est après 16’00 h et le départ avant 11,00 h.
Si vous devez arriver plus tôt ou rester après ces horaires, s’il vous plaît contactez-nous à l’avance et nous ferons de notre mieux pour essayer de vous plaire. Toutefois, lorsque l’occupation est élevé un minimum de temps est nécessaire pour préparer la propriété pour le prochain client.

4.- Comment puis-je arriver à la villa ou à l’appartement réservé?

Dès que votre réservation est confirmée, nous vous enverrons toute l’information nécessaire pour accéder à la propriété facilement.

Nous pouvons organiser un transfert de l’aéroport personnalisé. Le chauffeur vous attendra à l’arrivée avec votre nom sur une pancarte. Ce service est payable directement au chauffeur. A noter que si il existe un retard le chauffeur est susceptible de facturer le temps d’attente.

Si vous préférez louer une voiture, réservez à l’avance surtout en été.

5.- Qui me reçoit et me donne la clé de la propriété?

Avant votre arrivée, nous vous ferons parvenir le numéro de téléphone de l’agent qui vous accueillera à la villa ou a l’appartement. Cette personne sera chargée de vous montrer la propriété, expliquer comment tout fonctionne, donner des informations d’intérêt sur la région, vous donner les clés et recueillir si c’est le cas le reste du payement ou la caution.

FAQ Marbella rentals

6.- Qui m’assiste en cas de panne ou d’information nécessaire durant mon séjour?

Les agents de Lamar Properties seront heureux de vous donner toutes les informations dont vous aurez besoin sur la région. S’il ya une panne, s’il vous plaît informer nous dès que possible, afin que nous puissions y remédier rapidement.

7.- Quels sont les services inclus pendant mon séjour?

Lamar Propriétés se charge d’organiser la préparation de la propriété et de la laisser en parfait état pour être occupé par le nombre de personnes confirmées. Qu’elle soit propre, les installations en fonctionnement, les lits faits et un ensemble de serviettes de toilette par personne disponible. Dans les placards vous trouverez des draps et serviettes de rechange.

Les villas disposent d’un service d’entretien de jardin et de la piscine. Ces personnes viendront à la propriété selon une frequence établi.

Un nettoyage raisonnable de la villa ou l’appartement au moment du départ est inclus. Néanmoins, veuillez bien laisser tout bien rangé et raisonablement propre, car si le personnel de nettoyage doit consacrer plus de temps que le raisonnablement nécessaire pour laisser la propriéte en parfait état, ou devoir faire nettoyer des rideaux, tapis, tissus d’ameublement, taches sur les murs, etc. ce coût sera déduit de votre caution.

Pour des services domestiques (ménage, cuisinière, nounou, etc.) pendant votre séjour s’il vous plaît aviser lors de la réservation, car certaines propriétés peuvent offrir ce service supplémentaire moyennant un préavis raisonnable. Certaines propriétés incluent un service de ménage, qui est détaillé dans la fiche de la propriété. Nous pouvons offrir d’autres services dont vous trouverez les details dans la section des services supplémentaires.

8.- Combien de personnes peuvent séjourner?

Le nombre de personnes confirmées lors de votre réservation. Vous ne devriez jamais dépasser le maximum recommandé dans la fiche de chaque propriété ou sur votre réservation. Pour les enfants de moins de 2 ans nous pouvons fournir des lits de voyage.

9.- Animaux de compagnie?

Beaucoup de propriétés ne permettent pas d’animaux de compagnie. Donc, si vous voyagez avec un veuillez communiquer ceci avant de faire votre réservation, afin que nous puissions nous renseigner auprès du propriétaire. Évidemment, le client est responsable de tout dommage produit.

10.- Pourquoi une caution est nécessaire?

Une caution est nécessaire pour couvrir les éventuelles pertes d’inventaire, les dommages et bris. La somme déposée sera restituée au départ ou transferé dans les 7 jours suivant à votre départ, une fois que nous aurons révisé que la propriété est dans le même état qu’elle vous a éte livré, ordonné et relativement propre. Dans le cas où il y est des dommages ou pertes d’inventaire nous vous informerons sur les frais à déduire de votre caution.