Часто задаваемые вопросы по краткосрочной аренде

1.- Каковы преимущества бронирования недвижимости с Ламар Пропертис?
2.- Как осуществить бронь и каковы условия бронирования?
3.- Каковы часы заселения на объект и выезда из него?
4.- Как добраться до арендованного апартамента или виллы?
5.- Кто встретит меня и передаст мне ключи от объекта?
6.- С кем мне связаться в случае неполадок или для получения информации во время моего пребывания?
7.- Какие услуги включены в стоимость моего пребывания?
8.- Сколько человек может разместиться вместе со мной?
9.- Допускаются ли домашние животные?
10.- Зачем нужен залог?

FAQ Marbella rentals

1.- Каковы преимущества бронирования недвижимости с Ламар Пропертис?

Компания Ламар Пропертис была создана, чтобы обеспечивать высокие требования тех людей, которые желают наслаждаться во время отпуска приватностью и комфортом, к которому они привыкли дома. Объекты Ламар Пропертис были тщательно отобраны и соответствуют самым высоким стандартам качества. В каждом объекте есть какая-то привлекательная особенность. Мы прекрасно знаем те объекты, которые предлагаем и поддерживаем личный контакт с владельцами жилья, чтобы иметь возможность предлагать приятные и расслабляющие периоды отдыха нашим клиентам. Мы – семейная компания, стремящаяся предложить клиентам индивидуальный подход, гибкий и профессиональный.

Мы по собственному опыту знаем, как сложно искать и найти такой объект для аренды на время отпуска, чтобы наши усилия были оценены клиентом при заселении. Тщательный процесс отбора объектов и высокий уровень требований для предоставления хорошего сервиса гарантирует удовлетворенность клиента.

2.- Как осуществить бронь?

Это очень просто:
a.- Отправьте нам форму запроса свяжитесь с нами в режиме онлайн и  укажите необходимые данные, чтобы мы проверили, свободен ли объект и каковы условия его аренды.
b.- Когда мы сообщим Вам, что объект свободен, укажем условия, и Вы решите оформить бронь, Вам необходимо отправить нам заполненную форму бронирования, вместе с копией удостоверения личности и депозитом в размере 30%.
c.- По получении депозита, мы высылаем Вам письменное подтверждение брони.

Если Вам так удобнее, Вы можете связаться с нами по телефону: (+34) 661 701951.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с условиями бронирования, где подробно изложены условия бронирования, аннулирования и правила пользования объектом.

3.- Каковы часы заселения на объект и выезда из него?

Стандартным временем заселения является период времени, начиная с 16:00 и выезда – до 11:00.

Если Вам требуется заселиться раньше или выехать позже указанного часа, сообщите нам об этом заранее и мы сделаем все возможное, чтобы подстроиться под Ваше расписание. Тем не менее, во время высокого сезона, нам требуется определенное время для подготовки объекта к приему следующего жильца.

4.- Как мне добраться до арендованного апартамента или виллы?

После подтверждения Вашей брони мы вышлем Вам необходимые инструкции о том, как легче всего добраться до объекта.

Мы можем организовать для Вас индивидуальную встречу в аэропорту. Шофер встретит Вас в зоне прилета с табличкой, на которой будет написано Ваше имя. Эта услуга должна напрямую оплачиваться водителю. Помните, что если рейс задерживается, в счет будет включено и время ожидания.

Если Вы предпочитаете арендовать автомобиль, оптимальным вариантом является его предварительное бронирование.

5.- Кто встретит меня и передаст мне ключи от объекта?

До вашего заселения мы пришлем Вам номер телефона агента, который встретит Вас на вилле или в апартаменте. Этот человек покажет Вам объект, объяснит, как в нем все функционирует, предоставит Вам информацию о микрорайоне, передаст Вам ключи и при необходимости примет к оплате недостающую сумму аренды и/или залог.

FAQ Marbella rentals

6.- С кем мне связаться в случае неполадок или для получения информации во время моего пребывания?

В период Вашего пребывания агенты Ламар Пропертис с радостью предоставят Вам любую необходимую информацию о регионе. В случае возникновения неполадки, Вам необходимо незамедлительно сообщить нам о ней, чтобы мы смогли организовать ее устранение в кратчайшие сроки.

7.- Какие услуги включены в стоимость моего пребывания?

Ламар Пропертис берет на себя подготовку забронированного объекта, с целью обеспечения оптимального состояния и готовности для заселения подтвержденного количества жильцов. Т.е. объект передается чистым, с функционирующими инженерными системами, заправленными кроватями и с одним комплектом полотенец на каждого жильца. В шкафах будут находиться запасные комплекты постельного белья и полотенец.

На виллах предоставляется услуга обслуживания сада и бассейна. Обслуживающий персонал проводит работы по уходу за объектом согласно установленному графику посещений.

Стандартная уборка виллы или апартамента при выезде тоже включена. Мы просим Вас оставить объект в чистом состоянии, так как если персоналу, для полной уборки объекта придется затратить времени больше, чем в разумных пределах, или же отправлять в химчистку шторы, ковры, обивку, удалять пятна со стен и пр., нам придется вычесть эту стоимость из суммы залога.

Если Вам требуется домашний персонал (уборщица, повар, няня и пр.) на время Вашего пребывания, сообщите нам об этом при оформлении брони, т.к. на некоторых объектах предоставление этой услуги возможно при предварительном заказе. В некоторых объектах услуга периодической уборки уже включена, и это указано в его описании. Также мы предлагаем другие услуги, не включенные в стандартный пакет, их перечень Вы можете найти в разделе дополнительные услуги.

8.- Сколько человек может разместиться вместе со мной?

Разместиться может заявленное в Вашей брони количество человек, не  превышающее максимально предусмотренного количества жильцов для каждого объекта. Для детей до 2-х лет мы можем предоставить переносные люльки.

9.- Допускаются ли домашние животные?

На многих объектах домашние животные не допускаются. Поэтому, если Вы путешествуете с домашним животным, Вам необходимо сообщить нам об этом при оформлении бронирования, чтобы мы смогли обсудить этот вопрос с владельцем. Естественно, клиент несет ответственность за любое произведенное повреждение.

10.- Зачем нужен залог?

Залог нужен для покрытия стоимости возможной потери инвентаря, ущерба и повреждений. Сумма залога будет возвращена Вам либо при выезде, либо посредством банковского перевода через 7 дней после выезда, после того, как мы убедимся, что объект был сдан в том же виде, что при заселении, чистым и убранным. В случае обнаружения какого-либо ущерба, мы подробно сообщим Вам о сумме расходов, которая будет вычитаться из залога.